Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. NCA Company: NCA Company B.V., gevestigd te Zegveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95136231.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan NCA Company opdracht heeft gegeven tot het verrichten van beveiligingswerkzaamheden.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen NCA Company en de opdrachtgever.
4. Beveiligingswerkzaamheden: alle werkzaamheden die NCA Company in het kader van de overeenkomst verricht, waaronder objectbeveiliging, evenementenbeveiliging, winkelbeveiliging en overige beveiligingsdiensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen NCA Company en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van NCA Company zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte vervalt indien het aanbod niet binnen de gestelde termijn is aanvaard. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

NCA Company zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. NCA Company heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. NCA Company draagt zorg voor gecertificeerd en door Justitie erkend beveiligingspersoneel dat voldoet aan de wettelijke eisen conform de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr).

Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan NCA Company aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan NCA Company worden verstrekt. De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving voor het beveiligingspersoneel en stelt alle benodigde faciliteiten beschikbaar.

Artikel 6 — Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is NCA Company gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 — Annulering en opzegging

Annulering van een opdracht door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden is NCA Company gerechtigd de volledige kosten in rekening te brengen. De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

NCA Company is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. NCA Company is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 9 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een der partijen is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Het beveiligingspersoneel van NCA Company is gebonden aan een geheimhoudingsverklaring.

Artikel 10 — Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan NCA Company. NCA Company zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen NCA Company en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.

Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 20 juni 2026.